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⭐ ¿Cuál es la Garantía de mi Producto?
Tu licuadora de inmersión cuenta con Garantía Directa por defectos de fabricación hasta por 6 meses. ¿Qué cubre? Únicamente fallas o defectos inherentes al proceso de fabricación. No cubre: Daños por mal uso, golpes, caídas o manipulación inadecuada.
¿Cómo la hago válida la garantía?
1. Contáctanos por el medio oficial (correo/WhatsApp) dentro del periodo de garantía.
2. El producto debe ser devuelto, limpio y con su empaque original y accesorios completos para su evaluación.
3. Nuestro equipo técnico revisará el producto exhaustivamente.
Nuestra Solución: Si la falla es confirmada como defecto de fabricación, Compra Plus Colombia reparará o reemplazará el producto sin costo alguno.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, caídas o manipulación inadecuada.
📦 Envío Rápido y Garantía Contra Errores de Despacho
En Compra Plus Colombia nos aseguramos de que recibas el producto correcto. Si por alguna razón recibes el producto equivocado, tienes cinco (5) días calendario para notificarnos. Si el error es nuestro, asumiremos los costos totales de recogida del producto incorrecto y te enviaremos el correcto de inmediato.
¡Tu compra está protegida!
🔄 Cambio o Devolución: Tienes 5 Días
Si necesitas un cambio o deseas ejercer tu derecho de retracto, tienes un plazo de cinco (5) días calendario a partir de la recepción para reportarlo.
Condición: El producto debe estar nuevo, sin usar, sin modificar, con todas sus etiquetas y empaques originales.
Nota: Los costos de transporte para cambios o retracto deben ser cubiertos por el cliente.
💵 ¿Cómo Recibo mi Reembolso si Pagué Contra Entrega?
Si ejerces tu derecho de retracto (devolución) y el pago fue en efectivo (contra entrega) o a través de Nequi, Baloto/Efecty, te reembolsaremos el dinero directamente a la cuenta bancaria que nos indiques. El proceso de reembolso se realiza en un plazo máximo de treinta (30) días calendario después de recibir y verificar que el producto devuelto cumple con todas las condiciones.
🚚 ¿Cuánto Tarda en Llegar mi Pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Importante: Este plazo puede variar ligeramente, ya que la entrega final depende de la logística y los tiempos específicos de la transportadora que opera en tu zona. Hacemos todo lo posible para despachar tu licuadora en el menor tiempo posible.
